Time Coca-Cola je pokušao prodati flaširana voda iz slavine u Ujedinjenom Kraljevstvu i divljenja koja je započela

Time Coca-Cola je pokušao prodati flaširana voda iz slavine u Ujedinjenom Kraljevstvu i divljenja koja je započela

Kao doslovno jedna od najvećih tvrtki na Zemlji, Coca-Cola ima svoje divovske prste u mnogo jednako divovskih pita. Jedan od onih prstiju umrežen je u iznimno unosan tržište flaširanih voda. Proizvod o kojem govorimo danas je Dasani, koji trenutno u Sjedinjenim Američkim Državama zaslužuje samo milijun dolara godišnje u Coca-Coli, unatoč tome što je piće koje nije ništa drugo nego filtrirana voda iz slavine s natrijevim kloridom (sol stolice), kalij klorida i dodan je magnezijev sulfat (Epsomova sol).

Dok Dasani prodaje iznimno dobro u Americi, kada je soda div pokušao to tržište u Velikoj Britaniji, oni ne samo insinuiran u svom službenom sloganu da je bio pun sperma, ali je također slučajno uveden ilegalne količine potencijalne tvari koja uzrokuje rak tijekom filtracije postupak. Rezultat je bio katastrofalan za tvrtku, vjerojatno od toga nekoliko stotina milijuna dolara u Velikoj Britaniji od tada, i potpuno zaustavljajući svoje prethodne planove za proširenje marke na mjesta poput Njemačke i Francuske.

Ova posebna priča o korporativnom čudu počela je 2003. godine kada je Coca-Cola odlučila pokušati kapitalizirati rastuće britanske potražnje za flaširanom vodom pokretanjem svoje "proračunske" linije flaširane vode Dasani u Velikoj Britaniji. S obzirom na očito sklonost građana Velike Britanije prema tzv. "Vrhunskim" flaširanim vodama, s oko 91% sve flaširane vode u Ujedinjenom Kraljevstvu prirodno potječe, a oko 75% u Sjedinjenim Državama, Coca-Cola je odlučila ne oglašavati činjenicu da , slično kao u SAD-u, Dasani jednostavno filtrira vodu iz slavine, u ovom slučaju tiho potječe iz tvornice u Sidcupu u Kentu.

U to vrijeme, pola litre vode iz spomenutog postrojenja prodavalo je oko 0,03 p. Za referencu, Dasani je stavljen na policama po cijeni od 95 p po pola litre boca - težak markup čak i uzimajući u obzir troškove punjenja i prijevoza, kao i maloprodajne marke.

Ne iznenađuje, nakon članka iz 2004 Grocer ležerno se spominjao izvor vode iz Dasani vode, širi mediji uskoro su se pretvorili u bijes. Između ostalog, hrabrost Coca-Cole u ovoj je situaciji bila humoristično uspoređena s parcem epizode popularnog britanskog sitcoma Samo glupi i konji, u kojem glavni likovi pokušavaju baciti i prodati vodu iz Peckhama za prekomjerno označavanje putem marketinga kao "Peckham Spring". Ovdje treba napomenuti da je Sidcup, gdje je Dasani voda u Velikoj Britaniji dobivena, samo desetak kilometara od Peckhama.

Stvari su i dalje pogriješile u Coca-Coli kada su pokrenuli svoju online marketinšku kampanju i počeli oglašavati Dasani kao "punu trunka", "bocu bocu" i da "ne možete živjeti bez trunke", što uzrokuje još više rasprostranjenog ismijavanja javnosti i medija. Vidiš, u Velikoj Britaniji, rogoz je sleng za sjeme ... To je bilo još humornije s obzirom da su mnogi od reklamnih slika sadržavali modele koji očito nikad nisu naučili pravilno piti vodu, prskajući Dasani po cijelim svojim licima. Coca-Cola je također inzistirala na njihovom marketingu da je ova "špilja" nešto što možete "uživati ​​... kod kuće, u teretani, na poslu i između" i da je "vitalno osvježavajući i obilno dostupni" i da je "način svakodnevnog života ".

Nakon čišćenja njihove online marketinške kampanje, Coca-Cola je pokušala opravdati činjenicu da drastično obilježavaju javnu vodu javnosti objavljivanjem PR izjave koja se potvruje čistoći Dasani, koristeći buzzwords kao što je "multi-barrier filtration" i " reverzna osmoza ", dodajući kako je voda prošla" tehniku ​​koja je usavršila NASA kako bi pročistila tekućine na svemirskoj letjelici ". (Tekućinama, oni znače stvari poput urina, što ne zvuči jako dobro ako se izričito spominje u oglasnoj kampanji.) Naravno, mnogo manje seksi način opisivanja procesa filtriranja jest jednostavno reći da je u osnovi ista filtracija sustav mnogih kućnih filtara za vodu.

U izvođenju tih različitih navoda, Coca-Cola je nehotice uvrijedila dobavljača vode, Thames Water, koji je smatrao da su izjave tvrtke učinile da zvuči kao voda iz slavine Thames Water nije bila već pročišćena i sigurna za piće, uz vodu Tvrtka je napomenula da je njihova voda podvrgnuta postupku filtriranja od devet stupnjeva. Pored toga što je voda već bila pročišćena, glasnogovornik tvrtke Water UK (tvrtka koja zastupa vodeće tvrtke u Ujedinjenom Kraljevstvu) također je istaknula stvarnu korist takve flaširane vode, što je malo, ako bilo koja firma s flaširanim vodama u njihovu marketingu iz očitih razloga:

Ne mislimo da postoje nečistoće u vodi iz slavine. Ljudi ne trebaju kupiti ove stvari kako bi dobili izvrsnu kvalitetu vode. Ako vole bocu, praktičnost, a zatim dobro, ali ne mislim da je to način na koji su marketing ovaj proizvod. Voda iz slavine je čista, a to je mišljenje Inspektorata za pitku vodu koja obavlja tri milijuna čekova godišnje.

Coca-Cola predstavnik, Judith Snyder, pucao je natrag, rekavši da je "izvor vode bio nevažan", još jednom navodeći njihov proces pročišćavanja, koji su inzistirali na tome da voda poboljšava okus. Mediji su se ponovo upustili u tu tvrdnju, na kraju otkrivajući da u testovima slijepih okusa, članovi javnosti općenito nisu mogli razlikovati Dasani i vodu iz slavine Thames Water kada su služili na istoj temperaturi iu istoj vrsti šalica.

Unatoč tome, Coca-Cola se ponovno udvostručila na marketingu njihovog procesa pročišćavanja, nadajući se da će to utjecati na javnost na njihovu stranu.

Nažalost, postupak koji su koristili za filtriranje vode zapravo je ostavio da se napuni oko dvostruko pravne količine (10 mikrograma po litri) potencijalnog uzroka raka, bromata.

Nedugo nakon što su pronađeni ilegalni nivoi bromata u Dasani, glasnogovornik Inspektorat za pitku vodu objavio je izjavu u kojemu se navodi da je vodovod Thames - mjesto gdje je Dasani proizlazio - nije sadržavao bromate.

Odakle to potječe?

Na kraju je utvrđeno da se tijekom završnog stadija procesa pročišćavanja koji se koristi za proizvodnju Dasana, kada se ozon koristi za sterilizaciju vode, mala količina bromida prirodnog (elementa u tragovima za ljude) koji su sadržani unutar vode iz slavine reagirao je s ozonom za proizvodnju sumnjivog karcinogena, bromata.

Rezultat toga je da se Coca-Cola podsjetio na više od pola milijuna boca Dasana i da je Agencija za prehrambene standarde savjetovala ljude koji su već kupili Dasani da je ne piju, iako je napomenuvši da su razine bromata u Dasaniu, iako iznad legalnog ograničenja predstavljaju neposredan zdravstveni rizik.

Kao što možete zamisliti, nakon zajedničke vijesti, Coca-Cola je uzimala običnu vodu iz slavine, slučajno dodavajući potencijalni uzročnik raka, a zatim ga pokušao prodati za 316,600% oznake iznad troškova same vode, PR noćna mora stigli su do zenita u regiji i povukli Dasani iz Velike Britanije, kao i poništili planirane pokretanja Dasanija u nekim drugim regijama Europe.

Preko milijun funti novca koji su izgubljeni izravno u pokušaju pokretanja (samo 7 milijuna funti u marketingu, ili oko 10 milijuna funti ili 15 milijuna dolara danas), puni iznos financijskog udjela Coca-Cole u konačnici je preuzeo zbog toga što nije jasno , No, s obzirom da industrija flaširane vode trenutno sjedi na bruto prodaji od 2,5 milijardi funti (3,6 milijardi dolara) u Ujedinjenom Kraljevstvu (od 1,2 milijarde funti u 2004. godini, koja je prilagođena inflaciji danas 1,7 milijardi funti), a Dasani, zahvaljujući njegova relativna jeftinost usporediti s mnogim drugim bocama vode, trenutno se povlači samo stidljiv od milijardu dolara godišnje u Sjedinjenim Američkim Državama (oko 1 / 8th ukupne flaširane vode na tržištu u SAD-u, a najveći komad pita bilo koji pojedinačni robna marka), u posljednjih dvanaest godina od ovog katastrofalnog lansiranja proizvoda, Coca-Cola je izgubila barem stotine milijuna dolara, ako ne i milijarde dolara kada se bavi proširenim europskim tržištem, barem kad je riječ o prodaji Dasanija ,

No, ne osjeća se loše za tvrtku, jer su, bez kupnje takvih tvrtki u bocama u Velikoj Britaniji kao Abbey Well 2008. godine, oko desetljeće nakon neuspjelog pokretanja Dasani u Velikoj Britaniji, uspješno uspjeli pokrenuti jedan od njihovih ( mnoge) druge vode marke, Glaceau Smartwater, u regiji. Ovo je proizvod koji je u 2015. godini zarađivao Coca-Cola svježim 700 milijuna dolara u Sjedinjenim Državama, iako je i dalje zaostao za Dasani prodajom.

Za razliku od Dasana, koji je uvijek potječe iz javne vodoopskrbe, Glaceau Smartwater potječe iz izvorske vode, što znači da mora doći iz jednog, neizgradjenog izvora podzemne vode (tj. Bunara). U ovom slučaju, nakon što se voda ispari iz tla, filtrira se postupkom destiliranom na paru - u suštini isparava vodu, a zatim ga kondenzira i dodaje neke elektrolite za okus, jer, dobro, većina ljudi ne voli okus čistu destiliranu vodu, među ostalim potencijalnim padovima, isključivo za piće takve vode.

Zahvaljujući boljem marketingu (izbjegavanje impliciranja da je njihov proizvod bio pun sperma), markiranje (izgleda da proizvod izgleda kao da dolazi od ledenjaka, ali zapravo "glaceau" je samo francuski za "led", a podrazumijeva se kao "pametna" kupnja) i izbjegavanje dodavanja sastojaka koji bi mogli doprinijeti kupnji raka, pokretanje Glaceau Smartwater u Velikoj Britaniji bio je uspješan uspjeh.

Bonus činjenica:

  • Prodaja flaširane vode u SAD-u (i svijetu) spremna je prodati ukupne količine sode u roku od oko godinu dana, što je trend u vezi s Coca-Colom i Pepsiom koji, unatoč tome što je prodao svoje različite flaširana voda još uvijek vidi gotovo tri puta veću dobit na svojim proizvodima od sode, uglavnom zahvaljujući potonjem višim prodajnim cijenama i beznačajnoj cijeni sastojaka po poslu.

Ostavite Komentar